Ticari Elektronik İleti Gönderilmesi ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Formu

Değerli Ziyaretçimiz/Kullanıcımız,

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun gereğince, Ticari elektronik iletiler (Telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri), alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir.

Tarafınıza ait kişisel verilerin Ersa Saat Mağazacılık A.Ş. (‘Ersa Mağazacılık’) tarafından hangi amaç ve şartlarla işlenebileceği ve aktarılabileceği hakkında Gizlilik Sözleşmesi adresinden ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Ticari elektronik ileti gönderimine izin vermeniz halinde, tarafınızca beyan edilen e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız, otomatik olarak, tarafınızla iletişim kurma ve Şirketimize ait her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin çeşitli tanıtım, bilgi, reklam, promosyon, satış ve pazarlama, kutlama, temenni amacıyla kampanya, indirim ve yenilikler ile ilgili tarafınızı bilgilendirme ve tanıtım/pazarlama yapma amacı ile kaydedilecektir. Tarafınızca verilen ticari elektronik ileti izninin her zaman geri alınması mümkün olup, tarafınıza ait e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız, tarafınızca verilen ticari elektronik ileti izni geri alınmadığı sürece Şirketimiz tarafından saklanacak ve muhafaza edilecektir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için tarafınızca beyan edilen e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız Şirketimiz tarafından ticari elektronik ileti gönderim hizmeti veren yazılım ve uygulamalar ile paylaşılacaktır. Ayrıca Şirketimizin Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nden doğan yasal yükümlülükleri gereğince, e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız ile ticari elektronik ileti iznini hangi ileti türü için verdiğinize ilişkin bilgi ve onay tarihi ve saatine ilişkin bilgiler, İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile paylaşılacaktır. Şirketimiz, İleti Yönetim A.Ş. tarafından kişisel verilerinize yönelik izin, aktarım ve muhafaza için uygulanan politika ve işleme faaliyetlerinden sorumluluk kabul etmemektedir.

Tarafınızca verilen ticari elektronik ileti izninin, dilediğiniz zaman ve hiçbir gerekçe belirtmeden, Şirketimiz tarafından gönderilen ticari elektronik iletilerin en alt kısmında yer alan abonelikten çıkmaya ilişkin link üzerinden ve/veya Şirketimiz tarafından gönderilen kısa mesajda yer alan numaraya mesaj atarak geri alınması mümkündür. Ticari elektronik ileti izninizi geri almanız durumunda tarafınıza ait e-posta adresi ve/veya telefon numarası, Şirketimize ait ürün ve hizmetlerden faydalanmadığınız ve/veya hizmet ilişkisinden veya yasal düzenlemelerden doğan başka bir saklama sebebi bulunmaması halinde, Şirketimiz tarafından silinecek ve tarafınıza ticari elektronik ileti gönderimi yapılmayacaktır. Ticari elektronik ileti izninizi geri almanız ve tarafınıza ait e-posta adresinin ve/veya telefon numaranızın silinmesini talep ettiğiniz takdirde e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız, bu talebinize ilişkin tarafınıza bildirimde bulunulduktan sonra silinecektir.

Toplanan kişisel veriler; garanti süreçlerinin yönetimi, kullanıcılar arası iletişim, müşteri hizmetleri desteği, ve iş ortaklarına bilgi aktarımı gibi amaçlarla işlenmektedir. Ayrıca, bu veriler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kullanıcılarımızın ihtiyaçlarına daha iyi hizmet verebilmek amacıyla analiz edilmektedir. Kişisel veriler, iş ortaklarına ve iş ortağı tedarikçilere; garanti belgelerinin elektronik ortamda aktarılması, e-ticaret, e-fatura ve pazar yeri altyapılarının entegrasyonu, ve kullanıcıların satın alma işlemleri ile ilgili destek sağlanması amacıyla aktarılmaktadır.

Ersa Mağazacılık, işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla fiziksel ve çevrimiçi pazar yerleri, e-ticaret altyapıları, e-fatura sistemleri ve benzeri iş ortakları ile iş ortağı tedarikçilere bilgi aktarımı yapmaktadır.

Söz konusu hizmetin başlangıcında, Ersa Mağazacılık öncelikle üretici marka ile karşılıklı bir anlaşma gerçekleştirir. Bu anlaşma çerçevesinde, üretici markanın bayileri ve onların alt yüklenicileri de dijital garanti aktarım sürecine dahil edilir. Fiziksel iş ortakları ve onların alt yüklenicileri ile yapılan anlaşmalar ve entegrasyon çalışmaları bu sürecin önemli bir parçasıdır.

Fiziksel iş ortaklarının alt yüklenicilerinin garanti aktarım sürecindeki rolü şudur: Üretici firmanın bayilerinin garanti aktarımlarını gerçekleştirebilmesi için ilgili firmalarla entegrasyon gerçekleştirilir. Bu entegrasyon kapsamında; müşterinin telefon numarası ve ürün adı / marka / model bilgileri Ersa Mağazacılık ile paylaşılır. Ersa Mağazacılık, satın alım sırasında kullanıcıdan onay alır. Bu onay akabinde dijital garanti aktarımı ve veri paylaşımı gerçekleşir.

Garanti aktarım süreci, kullanıcının fiziksel satış kanalından yapmış olduğu alımlarda şu şekilde işlemektedir: Kullanıcı, ürünü satın aldıktan sonra, telefon numarasına gönderilen bir aydınlatma metni aracılığıyla kişisel verilerinin işlenmesi ve garanti aktarımı için onay verir. Bu onay sonrasında, kullanıcının kişisel verileri, fiziksel iş ortağının alt yüklenicisi tarafından toplanır ve dijital olarak Ersa Mağazacılık sistemine aktarılır. Bu aşamada, kullanıcıdan ticari elektronik ileti ve üyelik sözleşmesi gibi ek onaylar da alınmaktadır.

Kısaca, garanti aktarımı işlemi şu adımlarla gerçekleşir:

• 1. Anlaşma ve Entegrasyon: Ersa Mağazacılık, üretici marka ve onların bayileri ile alt yüklenicileri arasında gerekli anlaşmaları yapar ve entegrasyonları sağlar.
• 2. Aydınlatma ve Onay: Kullanıcı, ürün satın aldıktan sonra, telefon numarasına gönderilen aydınlatma metni ile bilgilendirilir ve onayı alınır.
• 3. Veri Toplama: Kullanıcının kişisel verileri, fiziksel iş ortağının alt yüklenicisi tarafından toplanır.
• 4. Dijital Aktarım: Toplanan veriler, dijital olarak Ersa Mağazacılık sistemine aktarılır.
• 5. Ek Onaylar: Kullanıcıdan, ticari elektronik ileti ve üyelik sözleşmesi gibi ek onaylar da alınır.

Bu süreç, Ersa Mağazacılık'ın kullanıcılarına daha hızlı ve güvenilir bir garanti hizmeti sunmasını sağlar.

Şirketimiz tarafından işlenen verileriniz ile ilgili 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 11. maddesinde belirtilen haklarınızı Şirketimizin aşağıda yazılı adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresine ileterek kullanabilirsiniz.

Yukarıda yazılı bilgilendirme, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile tarafınıza ait kişisel verilerin ve ticari elektronik ileti gönderimi konusunda tarafınızı aydınlatma amacı ile hazırlanmıştır.

VERİ SORUMLUSU

Ersa Saat Mağazacılık A.Ş.
Adres: Alemdağ Cad. Masaldan İş Merkezi No: 60 / B D:1-2-3 Üsküdar / İstanbul
Tel: +90 444 37 72
E-posta: [email protected]